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PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Cuál es el valor del despacho dentro del Gran Santiago?

El despacho tiene un costo de $10.000 IVA incluido, para compras sobre $50.000 el despacho es totalmente gratuito.

  • ¿Cuáles son las Comunas que se incluyen del Gran Santiago ?

  Santiago Centro, Providencia, Macul, Ñuñoa, Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea, La Reina, Peñalolen, La Florida, Puente Alto y Maipu.

  • ¿ Despachan a Regiones, cual es el valor ?

Los pedidos a regiones o fuera del Gran Santiago, serán enviados por un operador logístico como Tur Bus u otro operador similar, cuyo costo es por pagar por el “cliente” en el momento de la entrega de los productos, el caso que el pedido no supere los $50.000 se cobrara $10.000 IVA incluido.

  • ¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Un pedido normal dentro del Gran Santiago demora 72 horas hábiles, si es de regiones puede demorar hasta 7 días hábiles dependiendo de la región a despachar.  Los pedidos a regiones que se reciban hasta las 9:00am del día Jueves se despacharan solo los días Viernes.

  • ¿Instrucciones especiales o comentarios?

En el paso 3 de tu proceso de compra puedes escribir lo que desees, mientras más detalles mejor!

  • ¿Despachan al extranjero?

No, lo sentimos pero por el momento no es posible. Sólo despachos dentro de Chile.

  • ¿Tienen alguna tienda física donde poder visitarlos?

No, sólo vendemos a través de internet.

  • ¿Qué pasa si algún producto llega en estado defectuoso o con una fecha de vencimiento no apropiada ?

 

Paso 1

Envíanos fotos de estos productos a info@foodies.cl dentro de los 3 primeros días que has recibido el pedido.

 Paso 2

Una vez recibido el correo por foodies, realiza un envío por pagar en destino con los productos dañados ideal vía Turbus o Pulmann Bus a la dirección Dr Ostornol 426 Recoleta Santiago.

 Paso 3

 Una vez recibidos los productos, te devolvemos el dinero mediante una transferencia bancaria, envíanos tu nombre completo, banco, numero de cuenta, rut y mail para el envío del comprobante.

Gracias por preferir nuestra tienda on line, ante cualquier consulta escribanos a info@foodies.cl

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